ULMA Carretillas Elevadoras crea un grupo especializado para dar servicio a grandes cuentas — Begira - Actualidad ULMA

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ULMA Carretillas Elevadoras crea un grupo especializado para dar servicio a grandes cuentas

La gestión de grandes parques requiere de una estructura de servicio especial. Con el objetivo de ser competentes en este aspecto, se va a crear un nuevo equipo especializado, compuesto por una administrativa, técnicos de servicio y un interlocutor para cada zona geográfica.
ULMA Carretillas Elevadoras crea un grupo especializado para dar servicio a grandes cuentas
15/04/2010

El equipo dependerá de un responsable de servicio, además de la colaboración de todos los departamentos de apoyo. El responsable de servicio se hará cargo del seguimiento continuo de las incidencias y mantenimiento de los parques en sus centros de trabajo distribuidos por toda la geografía española, ofreciendo un servicio ágil y efectivo para homogeneizar y alcanzar un estándar de atención alto en toda la red. Además, con la finalidad de establecer un medio de contacto personalizado y disponible durante toda la jornada, se habilitará una línea de teléfono 902 que facilitará dicha gestión. ULMA se va a volcar en dar un servicio integral y de calidad a todas las grandes cuentas, adecuando nuestros
departamentos para responder a sus necesidades. ULMA Carretillas Elevadoras ha intentado con éxito penetrarse en el segmento de las grandes cuentas, gracias a las soluciones personalizadas que ofrece por lo que ahora se trabajará para afianzarse en el sector.